Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с покойной супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис пришел к внутреннему убеждению, что ему необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.